Départements
Accueil et secrétariat
Qu’est-ce que c’est ?
À quoi ça sert ?
Le secrétariat médical est le pilier organisationnel de notre Maison Médicale. Il assure la coordination entre les différents services, facilite la gestion des rendez-vous, et s’occupe de toutes les démarches administratives nécessaires au bon déroulement de vos soins.
Le secrétariat est votre premier point de contact, veillant à ce que chaque interaction soit fluide, efficace, et personnalisée.
Conditions d’accès et Services Offerts
Le secrétariat est accessible à tous les patients de la Maison Médicale. Il joue un rôle clé dans l’organisation de votre parcours de soins, en vous aidant à planifier vos rendez-vous, à gérer vos documents administratifs, et à répondre à toutes vos questions.
- Planification des Rendez-vous : Nous vous assistons pour fixer vos rendez-vous avec nos praticiens en fonction de vos disponibilités et besoins.
- Gestion des Documents : Le secrétariat prend en charge la préparation et la transmission de vos ordonnances, certificats médicaux, et autres documents administratifs.
- Informations et Orientation : Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers les services appropriés
- Ce que vous pouvez nous demander:
- Une inscription
- Un rendez-vous
- L’horaire d’un thérapeute
- Un réquisitoire
- L’inscription à une de nos activités
- Un renseignement
Nombre de Demandes et Réponses
Le secrétariat traite un grand nombre de demandes chaque jour, et nous nous efforçons de répondre à chacune dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de respecter les horaires et les consignes données afin de faciliter notre travail et d’assurer un service optimal pour tous nos patients.
Services en-dehors de la Maison Médicale
Le secrétariat peut également vous assister pour des démarches en-dehors de la Maison Médicale, comme la coordination avec d’autres établissements ou le suivi de vos soins à domicile. Pour ces services, nous vous recommandons de contacter notre équipe pour organiser les détails et vérifier les conditions spécifiques.
Quand vous arrivez
Signalez toujours votre présence à l’accueil dans la maison médicale afin que l’on puisse informer la personne avec qui vous avez rendez-vous de votre arrivée.
Merci de nous prévenir
Si vous changez d’adresse, de mutuelle, de téléphone, de statut social ou civil, etc…, venez nous le communiquer à l’accueil pour mettre à jour nos données à votre sujet !
Équipe
Rhimo
Accueillante
« En tant qu’accueillante, je veille à ce que chaque patient se sente bienvenu dès son arrivée. Mon rôle est de vous offrir une première impression positive, en vous accueillant avec chaleur et bienveillance. »
Rhimo est l’une des première personne que vous rencontrerez en entrant dans notre Maison Médicale. Son rôle est essentiel pour créer un environnement apaisant et rassurant dès le premier contact. Grâce à sa bienveillance naturelle et à son souci du détail, elle veille à ce que chaque patient soit accueilli avec le plus grand soin, et que leurs premiers pas dans notre établissement se déroulent en toute sérénité.
Myriam
Secrétaire médicale
« Je suis là pour vous accueillir et vous assister avec attention, en vous guidant dans vos démarches administratives avec efficacité. »
Myriam est une secrétaire médicale dévouée, dotée d’une grande expertise dans le domaine de la gestion administrative médicale. Avec une écoute attentive et une approche rigoureuse, elle s’assure que chaque patient se sente pris en charge dès son arrivée. Myriam est reconnue pour son efficacité et son sens de l’organisation, ce qui permet à chaque visite de se dérouler sans encombre.
Mariama
Secrétaire médicale
« Passionnée par le service à la personne, je veille à ce que chaque patient se sente bienvenu et pris en charge dès son arrivée. »
Mariama est une secrétaire médicale passionnée par son métier et par le bien-être des patients. Son sourire accueillant et sa grande disponibilité font d’elle une personne de confiance, capable de répondre avec précision à toutes les demandes administratives. Mariama est particulièrement attentive aux besoins spécifiques de chacun, garantissant un service personnalisé et bienveillant.
Murielle
Secrétaire médicale
« Mon rôle est de m’assurer que chaque patient se sente pris en charge et soit bien informé, dès son premier contact avec la Maison Médicale. »
Murielle est un véritable pilier de notre équipe. Forte de plusieurs années d’expérience, elle a développé une capacité exceptionnelle à anticiper les besoins des patients et à leur fournir des réponses claires et précises. Son empathie et son professionnalisme garantissent que chaque personne qui franchit nos portes se sente immédiatement soutenue et bien orientée.
Jordan
Accueillant
« J’aime accueillir chaque personne de la meilleure manière possible. Se sentir bien entouré, c’est déjà à mon sens, un premier pas vers le mieux-être »
Jordan est passionné par l’humain et le bien-être. Il met son écoute et sa bienveillance au service des patient.e.s et de la Maison Médicale. En tant qu’accueillant, il veille à offrir un accueil chaleureux et à orienter chacun.e avec professionnalisme.
Convaincu que le bien-être commence dès l’accueil, il s’engage à être disponible et attentif aux besoin de tou.te.s.